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用心服務 感動客戶——來自客戶的一封感謝信

發表日期:2014-06-11 文章編輯:緯衡科技 覽次數:16359

近日,公司收到一封來自國內貿易工程設計研究院的感謝信,感謝公司全體員工以深厚的專業功底,扎實的基礎知識,積極和各所溝通、組織培訓,根據院內 實施需要不斷調整系統架構全面貼合我院設計模式,毫無怨言的全力配合,盡全力把事情做好,這種風格確實是大公司作風,同時幫助我院信息化達到一個全新的全 面發展的進程,邁上了新的臺階。

經過認真的思考和不斷的內部探討,2013年我院由院總工主抓、技術質量管理部牽頭負責建設。2013年下半年先后考察了多家軟件公司的經營管理系 統、項目管理系統、協同設計系統、圖檔管理系統,科技質量部多方考查,并且深入走訪了北京市建筑設計院等多家設計單位,在民建所選用真實項目、相關團隊成 員與廠商在我院現場測試比較后最終選擇了具有多年行業經驗、技術背景深厚,具有知識產權,尤其是客戶案例與我院體量相當的緯衡科技公司進行合作。

國內貿易工程設計研究院創建于1954年,原名商業部設計院,是國家甲級工程勘察設計單位,具有建筑工程、商物糧全行業等甲級工程設計資質,并具有 工程總承包、建設監理、工程咨詢等甲級資質。擁有獨立的對外經營權。現隸屬于國家中央大型骨干企業——中國華孚貿易發展集團公司。獲得ISO9001- GB/T19001質量體系認證和GB/T28001-OHSAS18001環境和職業健康認證。我院是國家和行業標準、規范的主編單位。

我院在60多年發展過程中采用的還是傳統的人工管理和負責人管理方式,項目的承接、項目招投標、合同、設計生產過程、項目成果等沒有建立信息化平 臺。項目成果的收集利用無法形成生產力,導致類似的項目可借鑒的成果相對較少,因為人員流動帶來的設計成果流失的問題日趨明顯等問題,一直困擾設計院的發 展水平和設計水平落后,設計精細度,項目總體狀態模糊等問題越來越突出。

針對此一系列問題,在系統需求分析的前期,雙方通過對我院業務梳理和需求分析,通過反復溝通和探討確定了我院信息化系統的框架之后,結合我院的特點 制定了總體規劃、分布建設、階段實施的建設思路,整體規劃第一期先做協同設計平臺解決生產管理中的問題,第二期建設圖檔知識庫解決項目成果、經驗積極利 用。第二期建設經營項目管理系統并與協同設】計、圖檔知識庫全面集成,全面打通項目生產管理全過程。

從前期的走訪、內部討論、需求梳理等全過程,我院希望這件事情不做就不做,要做就要做得漂亮,做得圓滿。緯衡科技多年的經驗和成功案例給了我們充分 的信心,所以在項目簽定開始,第一次的項目啟動全,緯衡科技項目總監、項目經理、實施工程師與我院的邱總工、各所領導、民建所全體項目成員、試用小組核心 成員、科技質量項目負責領導等充分表示了項目合作的態度、核心價值,每一步的工作計劃安排落實等都做得很到位。

 

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